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Come posso tracciare il mio ordine? +
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Quali metodi di pagamento accettate? +
Puoi utilizzare i metodi di pagamento disponibili e visualizzati al checkout. Le opzioni possono variare in base al dispositivo e al paese. Il pagamento viene gestito attraverso il sistema di pagamento selezionato.
Posso restituire un prodotto? +
Certamente. Per gli acquisti online effettuati da consumatori è generalmente previsto il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, salvo le eccezioni previste dalla legge. Consulta la nostra politica di reso per conoscere modalità, condizioni e istruzioni.
Come funziona il rimborso? +
Se hai diritto a un rimborso, questo verrà gestito secondo la nostra politica di reso e la normativa applicabile. Generalmente il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto, salvo diverso accordo. I tempi di accredito possono dipendere anche dall'istituto di pagamento.
Ho ricevuto un prodotto danneggiato. Cosa devo fare? +
Contatta la nostra assistenza descrivendo il problema e, se possibile, allegando alcune foto. Verificheremo la situazione e ti indicheremo come procedere. Restano sempre validi i diritti previsti dalla garanzia legale di conformità.
Posso modificare o annullare un ordine? +
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I prodotti sono selezionati da voi? +
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